Nicht alles übers Web – jedenfalls nicht, wenn es um unser Bestes geht
Autor Horst Schulte · 10-05-2008 · Tags: Überweisungen, Bankgeschäfte, Geld, Kapital, Online, Onlinebanking, Vertrauen, Wirtschaft
22 Mio. Deutsche wickeln ihre Geschäfte übers Internet ab. Ihre Bankgeschäfte jedenfalls. Das sind 55 % aller Internetnutzer in Deutschland. In den letzten 5 Jahren ist die Anzahl der Online-Bankkunden von 23 auf 36 % gestiegen. Auch dort kann man ja so herrlich Geld sparen. Einige der 22 Mio. haben nun aber wohl gemerkt, dass ihnen die persönliche Ansprache in der Filiale fehlt. Blöd. Wir wollen natürlich volle Leistung und Service – aber alles zum billigsten Preis. Versteht sich. So sind wir – Deutsche.
Für 8 von 10 Kunden ist die persönliche Beratung wichtig.
Die Verbraucher wollen die Vorteile des Online-Banking und der persönlichen Beratung in der Bankfiliale zunehmend kombinieren
(Manfred Weber, geschäftsführender Vorstand des Bankenverbandes)
34 % der Deutschen halten Online-Banking für nicht so sicher und 19 % sogar für „gar nicht sicher“. Zur letzten Gruppe gehöre ich. Ich zahle nur in Ausnahmen mit Kreditkarte übers Internet und achte dabei darauf, dass zumindest eine SSL – Verbindung besteht. Obwohl ich mich im Internet wirklich „zu Hause“ fühle und dort fast omnipräsent bin, lehne ich Online-Banking ab. Nicht nur aus Sicherheitsgründen.
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