Kritisch · Sonntag, 23.März 2008 22:32 · 2 Kommentare

Von „1und1″ zur Telekom – Alles wird gut


Meine Erfahrungen mit 1und1 hatte ich ja ausführlich beschrieben. Der 24.03., also morgen, ist der Kündigungstermin. Ob die (1und1) mir am Ostermontag die Leitung wirklich abschalten? Den Service erreicht man nicht aber sowas kann man natürlich automatisieren (oder?).

Jedenfalls habe ich gedacht, dass die Telekom das wahr macht, was sie mir per Brief so kongenial zugesichert hat: „Lehnen Sie sich zurück und überlassen Sie uns alles.“ Das W-Lan-Modem kam und wurde gleich in Betrieb genommen (mit den alten Daten – von 1und1). Und dann? Nix. Keine Zugangsdaten, kein Brief.

Also habe ich mal im Internet nachgesehen. Auf der Telekom-Website wird mir der Vertragsstatus angezeigt: „Bereitstellungstermin: 28.03.2008“. Na prima! 1 Woche ohne Telefon und Internetzugang. Und das ab morgen – wenn ich Pech habe. Meine Nachfrage bei der Telekom wurde nur mit einem Zwischenbescheid gewürdigt. Ist ja schließlich Ostern. Jetzt bin ich gespannt, ob morgen die Dioden am Modem grün blinken, aus sind oder vielleicht auch rot. Gut, ihr wisst jetzt Bescheid. Evtl. 1 Woche Internet-Abstinenz – vorläufig.

Kunden- und Serverlast mit 1und1 Internet

Screenshot Auftragsstatus
Bild von Horst Schulte



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2 Kommentare

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Thomas Matterne
Mrz 23, 2008 22:47

1

Meine Eltern hatten die letzten Tage genau den gleichen Fall, sind auch von 1&1 zur Telekom gewechselt. Wenn ich jetzt gemein wäre, könnte ich dir sagen was ich die zuende gehende Woche deshalb so alles an Ärger hatte. Aber ich mal nicht so sein und dir eine gute Nachricht geben, die Kundenhotline der Telekom ist kostenlos. ;-)

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Horst Schulte
Mrz 23, 2008 22:51

2

Du bist ja wirklich gemein. Und das an Ostern. Thomas! Schäm dich. :-) Ich hatte ja Zeit, mich darauf einzustellen. :-(

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Sag es: Jetzt, hier und heute :-)

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